Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, что CPA MOTOR WORKS LIMITED делает с персональными данными, собираемыми через cpamotorworks.cy, зачем, на каком правовом основании и как долго их хранит. Она составлена в соответствии со статьями 12–14 Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679, применяемого на Кипре законом 125(I)/2018.
1. Кто отвечает за ваши данные
Контролёр данных — CPA MOTOR WORKS LIMITED, компания, зарегистрированная в Республике Кипр под номером HE 122997, с юридическим адресом Пародос Панагиас Эвангелистриас 3, Като Полемидия, 4156 Лимассол, Кипр.
- Контролёр данных — CPA MOTOR WORKS LIMITED
- Регистрационный номер — HE 122997
- Юридический адрес — Пародос Панагиас Эвангелистриас 3, Като Полемидия, 4156 Лимассол, Кипр
- Email — cpamotorworks@primehome.com
- Телефон — +357 25 575575
Мы не назначали ответственного за защиту данных. Мы не являемся государственным органом, наша основная деятельность не состоит в регулярном масштабном наблюдении за людьми, и мы не обрабатываем особые категории данных в больших объёмах, поэтому статья 37 этого не требует. Вопросы о защите данных мы отвечаем напрямую по контактам выше.
2. Что мы обрабатываем, зачем и на каком основании
Список намеренно короткий, потому что мы собираем немного. Здесь перечислены все цели обработки персональных данных. Если цели нет в таблице — мы этого не делаем.
Реестр обработки
- Цель: Ответ на обращение через форму на сайте — Данные: Имя, телефон, email при указании и текст вашего сообщения — Правовое основание: Статья 6(1)(b) — действия по вашему запросу до заключения договора. Если обращение не касается работ с автомобилем — статья 6(1)(f), наш законный интерес отвечать тем, кто к нам обращается — Срок хранения: До 24 месяцев с последнего обращения, затем удаляется
- Цель: Защита формы от автоматических отправок — Данные: IP-адрес, время между загрузкой и отправкой формы и — через Cloudflare Turnstile, который загружается, только когда вы начинаете заполнять форму, — технические характеристики вашего браузера и соединения. Никогда не то, что вы вводите — Правовое основание: Статья 6(1)(f) — наш законный интерес сохранять форму работоспособной, а почтовый ящик — чистым — Срок хранения: IP-адреса для ограничения частоты удаляются через 1 час. Результат Turnstile проверяется один раз и нами не хранится
- Цель: Понимание того, как используется сайт — Данные: Просмотренные страницы, приблизительное местоположение по усечённому IP, тип устройства и браузера, источник перехода и действия вроде нажатия на телефон; а через Microsoft Clarity — записи того, как используются страницы: клики, касания, прокрутка и движения мыши, причём всё, что вы вводите в форму обращения, скрывается ещё до того, как покинет ваш браузер — Правовое основание: Статья 6(1)(a) — ваше согласие, данное через баннер cookies и отзываемое в любой момент — Срок хранения: 14 месяцев с последнего визита (настройка хранения Google Analytics). Microsoft Clarity хранит записи 30 дней, а сводные тепловые карты — 13 месяцев
- Цель: Запоминание вашего решения о cookies — Данные: Ваше решение, время его принятия и версия политики, действовавшая тогда. Хранится в вашем браузере — Правовое основание: Статья 6(1)(c) — правовая обязанность: статья 7(1) требует, чтобы мы могли подтвердить согласие — Срок хранения: 12 месяцев, затем спрашиваем снова
- Цель: Хранение подтверждения того, что мы спросили и что вы ответили — Данные: Квитанция со случайным идентификатором, созданным вашим браузером, отметкой времени сервера, вашим решением, версией политики, языком сайта, обобщённым типом браузера вида «Chrome on macOS» и односторонним хешем вашего IP-адреса с солью. Сам IP-адрес не сохраняется, и по квитанции мы не можем вас идентифицировать — это можете сделать только вы, предъявив идентификатор из своего браузера — Правовое основание: Статья 6(1)(c) — правовая обязанность: статья 7(1) возлагает на нас бремя доказывания того, что согласие было дано — Срок хранения: 24 месяца, затем удаляется
- Цель: Ведение записей о работах с автомобилем — Данные: Имя, контактные данные, данные автомобиля и история обслуживания — Правовое основание: Статья 6(1)(b) — исполнение договора с вами и статья 6(1)(c) — обязанности по ведению учёта и налоговой отчётности — Срок хранения: 6 лет — срок, установленный налоговым законодательством Кипра
Там, где мы опираемся на законный интерес, мы оценили, не перевешивают ли его ваши права. В каждом случае обработка ограничена, ожидаема и в любой момент может быть оспорена вами.
3. Обязаны ли вы предоставлять данные?
Нет. Вы можете пользоваться сайтом, не сообщая нам ничего. Для формы обращения нам нужны имя, сообщение и телефон либо email — без способа ответить обращение теряет смысл. Если вы не хотите их указывать, просто позвоните нам.
4. Кто ещё видит ваши данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы. Следующие обработчики работают с данными по нашему поручению, по договору и только по нашим указаниям:
- Кто: Google Ireland Limited — Что делает: Google Analytics — статистика использования сайта, только с вашего согласия — Где: Ирландия, с дальнейшей передачей в Google LLC в США
- Кто: Cloudflare, Inc. — Что делает: Cloudflare Turnstile — проверяет, что формой обращения пользуется человек — Где: США
- Кто: Resend, Inc. — Что делает: Доставка писем из формы на сайте в наш почтовый ящик — Где: США
- Кто: Hetzner Online GmbH — Что делает: Хостинг сайта и журнала подтверждений согласия — Где: Хельсинки, Финляндия (ЕС)
- Кто: ThunderWorx (primehome.com) — Что делает: Приём писем, отправленных через форму на сайте — Где: Кипр (ЕС)
Два получателя действуют и в собственных целях. Microsoft Corporation, предоставляющая Microsoft Clarity, получает данные Clarity, только если вы согласились на аналитику, и получает их как самостоятельный контролёр, а не как наш обработчик: Microsoft может использовать их в собственных целях, в том числе для работы Microsoft Advertising, в соответствии с Заявлением о конфиденциальности Microsoft (privacy.microsoft.com/privacystatement). Cloudflare использует технические сигналы проверки формы как самостоятельный контролёр, чтобы улучшать распознавание автоматического трафика; она не использует их, чтобы вас идентифицировать, профилировать или показывать вам рекламу.
Мы также раскроем данные там, где обязаны по закону — например налоговому органу, суду или регулятору, действующему в пределах своих полномочий.
5. Передача за пределы ЕЭЗ
Данные Google Analytics могут передаваться в Google LLC в США. Передача основывается на Рамочном соглашении ЕС–США о конфиденциальности данных, в рамках которого Европейская комиссия признала уровень защиты в США адекватным для сертифицированных организаций, а также на Стандартных договорных условиях Европейской комиссии как дополнительной гарантии. IP-адреса усекаются до сохранения, поэтому полный адрес не хранится. Данные Microsoft Clarity хранит Microsoft Corporation в США; там же обрабатывают данные Resend и Cloudflare Turnstile. Все три компании сертифицированы в рамках Рамочного соглашения ЕС–США о конфиденциальности данных. Вы можете запросить у нас копию применяемых гарантий.
6. Как мы защищаем данные
Сайт работает исключительно по защищённому соединению (HTTPS) с включённым HTTP Strict Transport Security. Обращения ограничиваются по частоте и проверяются на автоматическую отправку. Доступ к почтовому ящику, куда приходят обращения, есть только у тех сотрудников, которым он необходим. Аналитические данные псевдонимизированы, и мы не пытаемся установить по ним личность.
Абсолютно защищённых систем не существует. Если произойдёт утечка, способная создать риск для ваших прав, мы уведомим Комиссара в течение 72 часов, как требует статья 33, и сообщим вам напрямую там, где этого требует статья 34.
7. Ваши права
У вас есть перечисленные ниже права. Их реализация бесплатна, и мы отвечаем в течение одного месяца — с возможностью продления ещё на два месяца для сложных запросов, о причинах чего сообщим в течение первого месяца.
- Доступ — копия ваших персональных данных и подтверждение того, как мы их используем (статья 15).
- Исправление — исправление неточностей и дополнение неполных данных (статья 16).
- Удаление — если данные нам больше не нужны, если вы отзываете согласие, бывшее единственным основанием, или если ваше возражение удовлетворено (статья 17). Это не отменяет записи, которые мы обязаны хранить по закону.
- Ограничение — приостановка обработки на время проверки неточности или рассмотрения возражения (статья 18).
- Переносимость — предоставленные вами данные в структурированном машиночитаемом формате, где основанием служит согласие или договор (статья 20).
- Возражение — против любой обработки на основании законного интереса, по причинам, связанным с вашей ситуацией (статья 21).
- Отзыв согласия — в любой момент, без влияния на законность обработки до отзыва (статья 7(3)). Для аналитических cookies используйте ссылку «Настройки cookies» в нижней части любой страницы.
Чтобы воспользоваться любым правом, напишите на cpamotorworks@primehome.com или позвоните по +357 25 575575. Мы можем попросить подтвердить личность, чтобы не раскрыть ваши данные постороннему.
8. Автоматизированное принятие решений
Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений или профилирование, порождающее юридические последствия для вас или существенно вас затрагивающее, в смысле статьи 22.
9. Дети
Сайт не адресован детям, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы полагаете, что ребёнок отправил нам персональные данные, сообщите нам, и мы их удалим.
10. Жалобы
Если вас не устраивает, как мы обошлись с вашими данными, сначала скажите об этом нам — мы предпочли бы это исправить. Вы также вправе в любой момент подать жалобу кипрскому надзорному органу:
- Орган — Управление Комиссара по защите персональных данных (Κύπρος)
- Адрес — Iasonos 1, 1082 Никосия, Кипр
- Почта — P.O. Box 23378, 1682 Никосия
- Телефон — +357 22 818 456
- Email — commissioner@dataprotection.gov.cy
- Сайт — dataprotection.gov.cy
Если вы проживаете в другой стране ЕС или ЕЭЗ, вы можете обратиться в надзорный орган своей страны.
11. Изменения политики
При изменении политики мы обновляем дату вверху страницы. Если изменение существенно затрагивает использование ваших данных, мы сделаем это заметным, а не будем рассчитывать, что вы обратите внимание сами — а если изменение касается cookies, мы запросим согласие заново, а не перенесём прежнее.