Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα πολιτική εξηγεί τι κάνει η CPA MOTOR WORKS LIMITED με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του cpamotorworks.cy, γιατί, με ποια νομική βάση και για πόσο χρόνο. Έχει συνταχθεί σύμφωνα με τα άρθρα 12 έως 14 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, όπως εφαρμόζεται στην Κύπρο με τον Νόμο 125(Ι)/2018.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η CPA MOTOR WORKS LIMITED, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κυπριακή Δημοκρατία με αριθμό ΗΕ 122997, με εγγεγραμμένο γραφείο στη διεύθυνση Πάροδος Παναγίας Ευαγγελιστρίας 3, Κάτω Πολεμίδια, 4156 Λεμεσός, Κύπρος.
- Υπεύθυνος επεξεργασίας — CPA MOTOR WORKS LIMITED
- Αριθμός εγγραφής — ΗΕ 122997
- Εγγεγραμμένο γραφείο — Πάροδος Παναγίας Ευαγγελιστρίας 3, Κάτω Πολεμίδια, 4156 Λεμεσός, Κύπρος
- Email — cpamotorworks@primehome.com
- Τηλέφωνο — +357 25 575575
Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Δεν είμαστε δημόσια αρχή, οι βασικές μας δραστηριότητες δεν συνίστανται σε τακτική παρακολούθηση ατόμων σε μεγάλη κλίμακα και δεν επεξεργαζόμαστε ειδικές κατηγορίες δεδομένων σε μεγάλη κλίμακα, οπότε το άρθρο 37 δεν το απαιτεί. Τα ερωτήματα προστασίας δεδομένων απαντώνται απευθείας από την εταιρεία, στα στοιχεία επικοινωνίας παραπάνω.
2. Τι επεξεργαζόμαστε, γιατί και με ποια βάση
Ο κατάλογος είναι σκόπιμα σύντομος, γιατί συλλέγουμε λίγα. Κάθε σκοπός για τον οποίο επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα αναφέρεται εδώ. Αν ένας σκοπός δεν είναι στον πίνακα, δεν τον κάνουμε.
Μητρώο επεξεργασίας
- Σκοπός: Απάντηση σε αίτημα μέσω της φόρμας του ιστότοπου — Δεδομένα: Όνομα, τηλέφωνο, email εφόσον δοθεί, και ό,τι γράφετε στο μήνυμα — Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) — ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν τη σύναψη σύμβασης. Όπου το μήνυμα δεν αφορά εργασία σε όχημα, άρθρο 6(1)(στ), έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε όσους επικοινωνούν μαζί μας — Διατήρηση: Έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία, μετά διαγράφεται
- Σκοπός: Αποτροπή αυτοματοποιημένης κατάχρησης της φόρμας — Δεδομένα: Διεύθυνση IP, ο χρόνος ανάμεσα στη φόρτωση και την υποβολή της φόρμας και — μέσω του Cloudflare Turnstile, που φορτώνεται μόνο όταν αρχίσετε να συμπληρώνετε τη φόρμα — τεχνικά χαρακτηριστικά του προγράμματος περιήγησης και της σύνδεσής σας. Ποτέ ό,τι πληκτρολογείτε — Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(στ) — έννομο συμφέρον μας να παραμένει η φόρμα λειτουργική και το γραμματοκιβώτιο καθαρό — Διατήρηση: Οι IP που χρησιμοποιούνται για τον περιορισμό ρυθμού απορρίπτονται μετά από 1 ώρα. Το αποτέλεσμα του Turnstile ελέγχεται μία φορά και δεν το αποθηκεύουμε
- Σκοπός: Κατανόηση της χρήσης του ιστότοπου — Δεδομένα: Σελίδες που είδατε, κατά προσέγγιση τοποθεσία από περικομμένη IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, ιστότοπος προέλευσης, και ενέργειες όπως το πάτημα ενός τηλεφώνου· και, μέσω του Microsoft Clarity, καταγραφές του τρόπου χρήσης των σελίδων — κλικ, αγγίγματα, κύλιση και κίνηση του ποντικιού — με ό,τι πληκτρολογείτε στη φόρμα επικοινωνίας να αποκρύπτεται πριν φύγει από το πρόγραμμα περιήγησής σας — Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(α) — η συγκατάθεσή σας, μέσω του banner cookies, ανακλητή ανά πάσα στιγμή — Διατήρηση: 14 μήνες από την τελευταία σας επίσκεψη (ρύθμιση διατήρησης Google Analytics). Το Microsoft Clarity διατηρεί τις καταγραφές για 30 ημέρες και τους συγκεντρωτικούς χάρτες θερμότητας για 13 μήνες
- Σκοπός: Καταγραφή της επιλογής σας για cookies — Δεδομένα: Η απόφασή σας, πότε την κάνατε και η έκδοση της πολιτικής που ίσχυε τότε. Αποθηκεύεται στο δικό σας πρόγραμμα περιήγησης — Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(γ) — νομική υποχρέωση: το άρθρο 7(1) απαιτεί να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεση — Διατήρηση: 12 μήνες, μετά ρωτάμε ξανά
- Σκοπός: Τήρηση αποδεικτικού ότι σας ρωτήσαμε και τι απαντήσατε — Δεδομένα: Αποδεικτικό που περιέχει τυχαίο αναγνωριστικό που παράγει το δικό σας πρόγραμμα περιήγησης, τη χρονοσήμανση του διακομιστή, την απόφασή σας, την έκδοση της πολιτικής, τη γλώσσα του ιστότοπου, μια γενική κατηγορία προγράμματος περιήγησης όπως «Chrome on macOS», και μονόδρομη κρυπτογραφική σύνοψη της IP σας με salt. Η ίδια η διεύθυνση IP δεν αποθηκεύεται ποτέ, και δεν μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε από ένα αποδεικτικό — μόνο εσείς μπορείτε, με το αναγνωριστικό που βρίσκεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας — Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(γ) — νομική υποχρέωση: το άρθρο 7(1) μας βαρύνει με την απόδειξη ότι δόθηκε συγκατάθεση — Διατήρηση: 24 μήνες, μετά διαγράφεται
- Σκοπός: Τήρηση αρχείου εργασιών σε όχημα — Δεδομένα: Όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία οχήματος και ιστορικό service — Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) — εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας, και άρθρο 6(1)(γ) — νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις τήρησης αρχείων — Διατήρηση: 6 έτη, όσο απαιτεί η κυπριακή φορολογική νομοθεσία
Όπου στηριζόμαστε σε έννομο συμφέρον, έχουμε σταθμίσει αν αυτό υπερισχύεται από τα δικαιώματά σας. Σε κάθε περίπτωση η επεξεργασία είναι περιορισμένη, αναμενόμενη, και μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν ανά πάσα στιγμή.
3. Είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε δεδομένα;
Όχι. Μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστότοπο χωρίς να μας δώσετε τίποτα. Αν χρησιμοποιήσετε τη φόρμα, χρειαζόμαστε όνομα, μήνυμα και είτε τηλέφωνο είτε email, γιατί χωρίς τρόπο απάντησης το αίτημα δεν έχει νόημα. Αν δεν θέλετε να τα δώσετε, τηλεφωνήστε μας.
4. Ποιος άλλος βλέπει τα δεδομένα σας
Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα μοιραζόμαστε για τη διαφήμιση τρίτων. Οι παρακάτω εκτελούντες την επεξεργασία χειρίζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, βάσει σύμβασης και μόνο κατ’ εντολή μας:
- Ποιος: Google Ireland Limited — Τι κάνει: Google Analytics — στατιστικά χρήσης, μόνο με τη συγκατάθεσή σας — Πού: Ιρλανδία, με περαιτέρω διαβίβαση στην Google LLC στις ΗΠΑ
- Ποιος: Cloudflare, Inc. — Τι κάνει: Cloudflare Turnstile — ελέγχει ότι τη φόρμα επικοινωνίας τη χρησιμοποιεί άνθρωπος — Πού: ΗΠΑ
- Ποιος: Resend, Inc. — Τι κάνει: Παράδοση των μηνυμάτων της φόρμας στο γραμματοκιβώτιό μας — Πού: ΗΠΑ
- Ποιος: Hetzner Online GmbH — Τι κάνει: Φιλοξενία του ιστότοπου και του αρχείου αποδεικτικών συγκατάθεσης — Πού: Ελσίνκι, Φινλανδία (ΕΕ)
- Ποιος: ThunderWorx (primehome.com) — Τι κάνει: Παραλαβή των μηνυμάτων που στέλνονται από τη φόρμα — Πού: Κύπρος (ΕΕ)
Δύο αποδέκτες ενεργούν και για δικό τους λογαριασμό. Η Microsoft Corporation, που παρέχει το Microsoft Clarity, λαμβάνει τα δεδομένα του Clarity μόνο αν συμφωνήσετε στα στατιστικά, και τα λαμβάνει ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας και όχι ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας: μπορεί να τα χρησιμοποιεί για δικούς της σκοπούς, μεταξύ άλλων για την παροχή του Microsoft Advertising, σύμφωνα με τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Microsoft (privacy.microsoft.com/privacystatement). Η Cloudflare χρησιμοποιεί τα τεχνικά σήματα του ελέγχου της φόρμας, ως υπεύθυνος επεξεργασίας για δικό της λογαριασμό, για να βελτιώνει τον εντοπισμό αυτοματοποιημένης κίνησης· δεν τα χρησιμοποιεί για να σας ταυτοποιήσει, να σας κατατάξει σε προφίλ ή να σας στοχεύσει.
Θα γνωστοποιήσουμε δεδομένα και όπου υποχρεούμαστε από τον νόμο — για παράδειγμα σε φορολογική αρχή, δικαστήριο ή ρυθμιστική αρχή που ενεργεί εντός των αρμοδιοτήτων της.
5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Τα δεδομένα του Google Analytics ενδέχεται να διαβιβάζονται στην Google LLC στις ΗΠΑ. Η διαβίβαση στηρίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, βάσει του οποίου η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έκρινε ότι οι ΗΠΑ παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας για πιστοποιημένους οργανισμούς, καθώς και στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ως πρόσθετη εγγύηση. Οι διευθύνσεις IP περικόπτονται πριν την αποθήκευση, οπότε δεν διατηρείται πλήρης διεύθυνση. Τα δεδομένα του Microsoft Clarity αποθηκεύονται από τη Microsoft Corporation στις ΗΠΑ, και εκεί επεξεργάζονται δεδομένα επίσης η Resend και το Cloudflare Turnstile· και οι τρεις εταιρείες είναι πιστοποιημένες στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ. Μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων.
6. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Ο ιστότοπος εξυπηρετείται αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS), με ενεργοποιημένο το HTTP Strict Transport Security. Τα αιτήματα υπόκεινται σε περιορισμό ρυθμού και έλεγχο για αυτοματοποιημένες υποβολές. Η πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο που λαμβάνει τα αιτήματα περιορίζεται σε όσους στην εταιρεία τη χρειάζονται. Τα δεδομένα στατιστικών είναι ψευδωνυμοποιημένα και δεν επιχειρούμε να τα επανταυτοποιήσουμε.
Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Σε περίπτωση παραβίασης που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα ενημερώσουμε τον Επίτροπο εντός 72 ωρών όπως απαιτεί το άρθρο 33, και εσάς απευθείας όπου το απαιτεί το άρθρο 34.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα. Η άσκησή τους είναι δωρεάν και απαντάμε εντός ενός μήνα — με δυνατότητα παράτασης δύο ακόμη μηνών για σύνθετα αιτήματα, οπότε θα σας εξηγήσουμε τον λόγο μέσα στον πρώτο μήνα.
- Πρόσβαση — αντίγραφο των δεδομένων σας και επιβεβαίωση του τρόπου χρήσης τους (άρθρο 15).
- Διόρθωση — διόρθωση ανακριβειών και συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων (άρθρο 16).
- Διαγραφή — όπου δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα, όπου ανακαλείτε συγκατάθεση που ήταν η μόνη βάση, ή όπου η εναντίωσή σας γίνεται δεκτή (άρθρο 17). Δεν υπερισχύει αρχείων που υποχρεούμαστε να τηρούμε.
- Περιορισμός — παύση της επεξεργασίας όσο εκκρεμεί ανακρίβεια ή εναντίωση (άρθρο 18).
- Φορητότητα — τα δεδομένα που μας δώσατε, σε δομημένο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο, όπου στηριζόμαστε σε συγκατάθεση ή σύμβαση (άρθρο 20).
- Εναντίωση — σε κάθε επεξεργασία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον, για λόγους που αφορούν την ιδιαίτερη κατάστασή σας (άρθρο 21).
- Ανάκληση συγκατάθεσης — ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα όσων προηγήθηκαν (άρθρο 7(3)). Για τα cookies στατιστικών, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο ρυθμίσεων cookies στο υποσέλιδο κάθε σελίδας.
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος επικοινωνήστε στο cpamotorworks@primehome.com ή στο +357 25 575575. Ενδέχεται να ζητήσουμε επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, ώστε να μην αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας σε άλλον.
8. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Δεν προβαίνουμε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ που παράγει έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά κατά την έννοια του άρθρου 22.
9. Παιδιά
Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τους. Αν πιστεύετε ότι παιδί μας έστειλε προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.
10. Καταγγελία
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον χειρισμό των δεδομένων σας, πείτε το πρώτα σε εμάς — προτιμούμε να το διορθώσουμε. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στην κυπριακή εποπτική αρχή:
- Αρχή — Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
- Διεύθυνση — Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία, Κύπρος
- Ταχυδρομείο — Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία
- Τηλέφωνο — +357 22 818 456
- Email — commissioner@dataprotection.gov.cy
- Ιστότοπος — dataprotection.gov.cy
Αν διαμένετε σε άλλη χώρα της ΕΕ ή του ΕΟΧ, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρχή της χώρας σας.
11. Αλλαγές στην πολιτική
Όταν αλλάζουμε την πολιτική ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας. Όπου μια αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τη χρήση των δεδομένων σας, θα το κάνουμε εμφανές αντί να βασιστούμε στο ότι θα το προσέξετε — και όπου αφορά cookies, ζητάμε ξανά τη συγκατάθεσή σας αντί να μεταφέρουμε την παλιά.